政大科管遊中學 -- 大陸參訪

育勝 Public-Relationship Connector
2008/9/6 青島連線報導

　　今天，我們政大科管抵達了全中國第一名的企業品牌－海爾集團位於青島的總部。由曾在台灣中研院任職的海爾CTO林雲逸先生接待，為我們講解高科技企業經營策略、行銷等等海爾的重要項目。台灣在處理品牌議題上，海爾或許會是一個可以從大陸學習的例子。

　　海爾為單一品牌的公司，所有系列產品都是單一品牌，如白電黑電(白電：泛指一般插電即用的家電，如冰箱；黑電：指須經過內部訊號處理的家電，如電視機)－每個產品系列(如冰箱)同時有開發部門與企劃部門，其合作不是企劃指示研發去設計產品，反而像是企劃像研發提出合作計畫，簽定契約及訂單，設計出市場所需求的產品。

各產品再割切成許多模組，再組合成一個完整的產品。例如冰箱由門板、壓縮機等等組成，各是一個模組，當各個模組有改善或是創新的突破，即可有嶄新的產品在市場上銷售，專任的研究人員有4000-5000人左右，每年約有40億人民幣的研發經費。
在參訪過程中，林雲逸先生提到在研發上，海爾與中研院的做法不同。在於變化快速的大陸市場，無法用在研究室研究的心態及速度來研發產品。海爾積極的投入大量人力於蒐集市場需求，並改善了反應策略以加速研發產品上對市場需求的回應。台灣產業事實上也會面對到這樣的競爭環境，廠商要投入多少的成本、資金去做這樣的事情？而小規模的中小企業有沒有辦法處理這樣的投入？
而產品企劃，來自於用戶提案中心，相當重視第三世界的市場，例如特地為印度生產可以洗番薯的洗衣機，也為巴基斯坦生產可以洗大被單的機種。在世界各重要市場皆設置研發中心以貼近當地用戶需求，並與外部廠商協力產品的研發，如與聯發科合作生產白牌手機的研發。在地化的做法在品牌在國際化的同時，也要去顧及到，台灣的國際品牌如宏碁、宏達電、華碩等等，在未來除了繼續擴張外，我們要如何去顧及這部分的思考？低價筆記型電的推出，是不是應映這樣的概念所產生的？在已開發國家國家的便利型產品，在開發中國家是不是會成為增加網路及電腦可近性的有效產品？

　　而專利部分，海爾與廠商合作在大陸申請專利，來獲得策略上的優勢。台灣在專利權的運用上只有守，我們去申請專利是為了保住國外企業願意讓我們承接業務的競爭力。海爾卻是攻，由企業強力請大陸政府制定一套標準，對應於中國夠大的市場，讓國外的廠商無法進入某些特定領域，或是只能藉由海爾進入這個兵家必爭的市場。這方面，海爾同時也是結合政府試圖掌握國際標準的機會，希望由自己來掌握中國國內的標準，更進一步影響國際品牌進入中國的障礙及限制。
在這次的參訪，有別於一般參訪只是走馬看花的瀏覽，透過科管所EMBA的人脈資源，讓我們可以由中國海爾的CTO的角度，從海爾策略部的角度出發，對於一個以品牌為重心的企業，反思台灣的科技產業如何在真正面對市場的時刻如何進行策略上的調整及應對有了明確的了解，並讓碩一的我們深刻體認到人脈存摺的重要性。
下一站即將前往天津與北京，期待我們有更豐富且與眾不同的收穫。